谷歌近期正式向美国用户推出了一项创新性 AI 智能拨号功能,旨在通过人工智能技术优化用户获取本地商家服务的体验。这项功能的核心在于利用 AI 代理用户拨打电话,主动向商家咨询服务可用性与价格,从而让用户无需亲自接听繁琐的咨询电话,即可高效获取所需信息。这一功能的推出并非偶然,其背后是谷歌在今年1月启动的广泛测试阶段,当时参与者在谷歌搜索实验室中对该功能进行了深入试用。
具体使用时,用户只需在搜索引擎中输入如“附近的宠物美容师”等查询指令,搜索结果页面便会新增一个醒目的选项:“让 AI 检查价格”。点击该选项后,系统会引导用户回答几个简明的问题,以便 AI 准确理解用户所需服务的类型、宠物种类以及期望的服务时间等关键信息。完成信息采集后,AI 将自动代为拨打电话,并从商家处获取详尽的服务信息反馈给用户。值得注意的是,谷歌在官方邮件中特别强调,所有通过该功能拨出的电话都将以自动化系统的身份开场,并明确告知商家该电话是由谷歌代表用户发起的查询。
这一创新功能的推出,体现了谷歌持续致力于提升用户体验的承诺。然而,谷歌也深知此前类似功能的争议,特别是部分用户曾因 AI 模拟人类语音而感到困惑。为此,谷歌在此次更新中郑重承诺,所有 AI 拨打的电话都将清晰标识为机器人操作,确保用户和商家都能明确沟通的性质。这一举措不仅有助于避免误解,也进一步提升了用户对 AI 服务的信任度。
除了智能拨号功能,谷歌还在其搜索系统的 AI 模型中引入了性能更强大的 Gemini2.5Pro 模型。这一重大升级显著提升了用户在提问复杂问题时获得精准回答的能力。特别是在数学、编码等需要高级推理能力的领域,Gemini2.5Pro 模型的表现尤为突出,能够为用户提供更加专业和深入的解答。
此外,谷歌还推出了备受期待的“深度搜索”功能,该功能专为订阅用户设计,旨在大幅节省信息搜集时间。通过进行数百次深度搜索并整合不同来源的信息,AI 能够生成全面、详实且引用清晰的报告。无论是求职准备、学术研究,还是面临购房、金融分析等人生重大决策时,深度搜索都能成为用户的得力助手,提供极具价值的参考信息。
随着 AI 技术的不断增强,谷歌正积极在搜索领域与其他竞争对手展开较量,如 Perplexity AI 和 OpenAI 的 ChatGPT 搜索等。近年来,谷歌在 AI 领域的布局日益完善,陆续推出了包括智能对话系统、购物体验优化等多元化功能,始终致力于为用户创造更加便捷、智能的使用体验。这一系列创新不仅彰显了谷歌在 AI 技术上的领先地位,也为其在激烈的市场竞争中巩固优势地位奠定了坚实基础。