近日,关于“高铁无座票与二等座票价是否合理”的讨论在网络上掀起热潮,众多网友纷纷发表自己的观点,引发了一场关于公平与效率的深入探讨。部分网友认为,无座票本质上仍属于二等座范畴,既然乘客有权使用车厢内空闲的座位,那么票价相同是合乎情理的。他们指出,无座票的需求并非空穴来风,而是乘客在特定情况下不得已而为之,若不赶时间完全可以购买有座票,因此无需纠结价格问题。更有网友提出,无座票在一定程度上影响了二等座的乘坐体验,其价格反而应该更高,以体现其特殊性。
然而,也有不少网友持不同意见。他们认为,无座票的乘车舒适度明显低于二等座,票价理应适当降低,以体现服务的差异。还有人建议,在有座票售罄后,可以以折扣价格出售无座票,这样既能兼顾公平性,又能满足应急出行需求。不少网友还强调,自己购买无座票往往是出于紧急出行而不得已为之,并非首选,因此票价应该体现出服务的差异,更加人性化。
面对网友们的热烈讨论,8月21日,12306工作人员给出了官方回应。工作人员表示,目前高铁无座票与硬座或二等座票价基本相同。关于座位使用方面,无座旅客虽然没有固定座位,但可以暂时乘坐车厢内的空余座位。不过,当该座位的持有乘客上车时,无座旅客需主动让座。工作人员解释称,这一规则旨在兼顾无座旅客的乘车需求和有座旅客的权益保障,属于合理定价范畴。他们强调,无座票的设置是为了满足特殊出行需求,票价相同是为了保持票务体系的统一性,同时也体现了对无座旅客权益的保障。