妙鸭相机，一款以AI技术为核心的数字分身制作应用，自上线以来便掀起了一股旋风。从6月30日的邀请制内测，到7月17日正式上线，再到7月20日近5000人排队使用、服务器一度挤爆的盛况，妙鸭相机的发展速度令人惊叹。然而，伴随着它的爆火，争议也随之而来，涉及数据安全、隐私泄露和消费者权益等问题，让这款AI产品经历了从天堂到地狱的巨大转变。
尽管争议不断，妙鸭相机却让资本看到了AI产品初落地的商业市场，推动了对AI行业的关注度提升到一个新高度，相关概念板块的股价也随之上升。它让对AI大模型概念一片模糊的用户，建立了消费者心智和认知，明确了应用场景，降低了操作门槛，满足了人们对美丽、对美丽定格的共同需求。
每个女孩子都渴望拥有美美的写真照片，但传统摄影工作室和婚纱写真影楼的高昂费用和繁琐步骤，却让许多人望而却步。妙鸭相机瞄准了这个明确的应用场景，通过微信小程序，用户只需上传一些自己的照片，就能拥有一个专属的数字分身，挑选喜爱的写真模板，即可得到专业质感的写真。这种便捷性让妙鸭相机迅速走红于朋友圈、小红书，大量用户纷纷晒图分享。
然而，妙鸭相机的走红也带来了问题。据锌财经实测，妙鸭相机唯一官方入口是微信小程序，而App Store和安卓手机软件商店出现的大量仿品，都被官方一一否定。制作“数字分身”的第一步需要上传正脸照，第二步再补充20张不同角度、不同光线的自拍照，这对不少用户来说是一个挑战。同时，妙鸭相机的智能识别功能能快速识别不符合要求的图片，因此需要准备的自拍数量要多于30张。
第二步完成后，妙鸭相机会开始收费：标准价29.9元，限时特惠9.9元。付款完成后，用户才能继续生成“数字分身”。然而，由于使用用户过于暴增，妙鸭相机服务器经常被挤爆，用户需要排队等待，等待时间不断攀升，甚至有高达4000-5000人排队，需等待十几个小时才能出片。过长的等待时间让不少用户报以差评，直言和线下摄影店的效率差不多，完全没有体会到便捷性。
目前，妙鸭相机小程序的评分仅有2.1分，大量用户留言差评。其中，等待时间过长、对效果不满意占了80%以上，同时还有部分用户抗议，表示妙鸭相机无法退款。妙鸭相机“霸王条例”的用户协议也被推上舆论的风口浪尖。据妙鸭相机4.1.4授权显示，用户用AI生成的内容，永远都能被妙鸭相机用于包括商用等多个用途，授权范围是“在全世界（包括元宇宙等虚拟空间）范围内享有永久的、不可撤销的、可转让的……使用您的内容”。也就是说，用户付费给妙鸭相机，还要把自己所有的面部信息全部无偿交给妙鸭相机。
在如今“AI造假”频频发生，女性普通照片被AI技术造黄谣，“一键换脸”“一键脱衣”恶意事件频发的背景下，用户对于个人信息安全问题越发重视，妙鸭相机无疑是“顶风作案”。面对源源不断的舆论压力，在7月20日，妙鸭相机在公众号、小红书、即刻等多个平台发布了道歉声明，并更改相关条例，承诺照片仅被用于数字分身制作，分身制作完成后照片将被自动删除。
一波未平一波又起，在“霸王条例”后，妙鸭相机又传出“不支持退款，其被指涉嫌侵害消费者公平交易权”的指控。上海市消保委对其调查发现，妙鸭相机的服务协议中，没有退款相关条款，唯一跟退款相关的，只有在支付下方的这行:一旦购买成功，不支持退款。7月26日，妙鸭相机官方回应表示:妙鸭相机提供的是基于算力的服务，因此照片生成后即视为服务完成。我们郑重承诺，如果因为技术问题，造成数字分身生成失败，可以退款，而且免费再次生成。
从涉及个人信息安全的“霸王条约”，到涉及消费者公平交易权的“不支持退款”，妙鸭相机作为AI相机，创造了新场景的消费需求，但却没有保护消费者权益，不断消耗用户的好感度。不少用户原本冲着低价、简易的AI消费场景，但在种种不确定因素下，消费态度开始转变，用户会很快退场，基本上不会复购。
并不新鲜的底层逻辑妙鸭相机虽然凭借简易的上手操作、稳定的内容输出和社交圈子裂变，从名不经传，快速实现了高转化。但妙鸭相机并不是一款“新颖”产品，类似它的软件有很多。在去年，国外就已经流行过照片编辑App Lensa，它能让用户创建类似动漫的数字肖像，该功能被称为“魔法头像”。它的玩法和妙鸭相机近乎一致。用户在Lensa上传10-20张自拍照片创建AI图像，支付6美元，或每年支付53.99美元，就能“委托”Lensa制作多达200张风格各异的AI肖像。在2022年，Lensa可谓是红极一时，据SensorTower数据，2022年Lensa收入约1620万美元。连续霸榜美国、加拿大、英国等多国的App Store下载榜单，最高单日下载量一度超过1500万。在国内，类似妙鸭相机的软件也不在少数，在2014年就有“脸萌”App，可以让用户绘制不同的脸型、发型、肤色、眼睛和鼻子捏一个符合自己形象的头像，解决了当时用户对于社交媒体头像个性化的需求，一度火遍各大社交平台。在2019年，陌陌推出“ZAO”，就利用AI技术进行人脸合成视频火爆一时，只需要上传一张自己的照片就可以把自己的脸换到一位明星的头上，效果展现非常不错。但ZAO没红多久就因为隐私、伦理等问题备受舆论的诟病。去年，抖音内置的玩法“AI绘画”就曾红极一时，用户只要上传一张图片，AI 就会根据图片生成一张动漫风格的图片，和妙鸭相机就非常相似。
妙鸭相机虽然技术壁垒不强，但作为AI大模型产品，生成图像的质量、精细度都提高不少，用户对AI图像应用的付费意愿度显著加强。同时，作为AI大模型初落地的To C应用商业模式，妙鸭相机也给后来人指明了前路:比起繁琐复杂的技术，用户更在乎价格低廉和操作难度低。9.9元的制作费用，连一杯奶茶都不够，对普通用户而言，都是可以随意消费的场景;同时，它的入口也够低，妙鸭相机甚至不推出独立App，直接在微信就可以使用，作为依靠在微信生态上的小程序，让6亿微信用户使用非常便捷。从ChatGPT爆火至今，单单在国内就已经诞生出百余款AI大模型产品，其中不乏阿里巴巴、华为、360、小米、京东、知乎等互联网巨头。但AI大模型再怎么高科技、甚至可以取代普通人的工作，对于普通用户来说，依然是一片茫然。方便、简单、价格低廉的AI相机，则是一款让人普通用户真正能接触到的应用，能拉开了AI产品落地的序幕，也让对互联网不那么敏感的消费人群，真切体会到了AI的妙用。