微新创想(idea2003.com) 8月4日电 “己所不欲，勿施于人”这句古老的智慧箴言，在人工智能时代是否依然适用？微软 Copilot 设计团队总监 Kurtis Beavers 认为，答案无疑是肯定的。虽然 AI 聊天机器人不会像人类一样因你的礼貌用语而感到愉悦，但 Beavers 在接受 WorkLab 采访时强调，在与人工智能互动时保持基本礼貌，能够有效引导其生成更加尊重和合作的回应。
“使用礼貌的语言能够为对话设定积极的基调。” Beavers 解释道。大规模语言模型（LLMs）作为生成式人工智能的核心，其训练数据来源于海量的真实人类对话。这些模型就像智能的自动补全工具，根据用户的输入预测并推荐最可能出现的句子或段落。本质上，它们是基于概率的预测机器，当感知到礼貌的信号时，自然更倾向于输出礼貌的回应。这种模式不仅适用于与 AI 的互动，同样适用于日常人际交往——你对他人友善，他人也往往以礼相待。
生成式人工智能的另一项特性是能够模仿用户提问的专业水平、清晰度和细节程度。”这本质上是一场对话，” Beavers 指出，”对话的氛围由用户主动营造。”反之，如果使用挑衅或粗鲁的语言，AI 也可能以同样强硬的方式回应。毕竟，就像人类一样，人工智能并非总能做到宽容大度。
因此，更明智的做法是避免直接命令，而是以礼貌的请求开启对话：”请将这段内容重新写得更简洁”、”请提供 10 种重新品牌的方式”。当 AI 完成任务后，及时表达感谢：”谢谢你的帮助！”这种互动不仅能够确保获得礼貌的回应，还能显著提升 AI 的响应效率和任务表现。此外，这同样是一种值得提倡的人际交往准则。