微新创想10月5日专电 近年来，随着高铁网络的日益完善，乘坐高铁出行已成为许多人首选的交通方式。然而，在享受高铁带来的便捷同时，一些细节问题也引发了旅客的关注和讨论。其中，高铁车厢内220V插座的使用权归属问题，便成为近期社交媒体上的热议话题。
据报道，近日有旅客在乘坐高铁时遭遇了因充电口使用权引发的争议。该旅客表示，在准备为手机充电时，被前排乘客告知正前方的充电口属于前方座位乘客使用，这让他对高铁充电口的使用规则产生了疑问。这一事件迅速在网络上引发讨论，不少网友纷纷发表自己的看法。有人认为，充电口的使用权应遵循列车运行方向，即前方座位优先；也有人主张公共资源应大家协商使用，不存在绝对归属权。
面对这一现象，铁路12306客服部门向媒体作出回应。客服人员表示，高铁车厢内的充电口布局存在差异，有的位于座椅正下方，有的则设置在座椅后方，因此并未设定明确的归属规则。按照铁路部门的规定，充电口属于公共资源，在正常情况下任何旅客均可使用。若在旅途中出现类似的使用分歧，旅客可以寻求列车员的帮助进行协调。倘若协商无法解决，列车员将根据实际情况，优先安排充电口供有需要的旅客使用。
这一事件也反映出，在公共服务领域，明确规则与加强引导同样重要。铁路部门表示将持续关注旅客需求，不断完善服务细节，为旅客提供更加舒适便捷的出行体验。同时，也呼吁广大旅客在享受服务的同时，增强公共意识，相互理解与包容，共同维护良好的乘车环境。