微新创想(idea2003.com) 9月2日电 微软公司是否正在利用用户的个人数据来训练其人工智能模型？Mozilla公司对此表示严重关切，认为这家总部位于雷德蒙德的科技巨头可能正在从事相关活动。若情况属实，随着新服务协议于9月30日正式生效，微软或将能够使用用户的个人数据来训练包括Bing Chat、Windows Copilot在内的AI模型，以及未来所有其他正在开发或计划推出的AI工具。尽管Mozilla并未获得确切证据，但基于其分析，微软极有可能采取此类做法。
Mozilla在其最新发布的博客文章中强调，公司已组建由9名隐私专家组成的团队（其中包括4名律师）对微软的新服务协议进行了全面审查。然而，令人担忧的是，即使是这些专家也无法完全确定微软的具体计划。这一发现凸显了新协议的复杂性和晦涩性，即使是专业人士也难以完全理解其条款内容。
微软的真实意图究竟是什么？Mozilla为此邀请了四名律师、三名隐私专家和两名活动人士对微软即将生效的新服务协议进行了深入审查。但令人失望的是，所有专家均表示无法确定微软是否会利用用户的个人数据——包括从130种产品中收集的音频、视频、聊天记录和附件（涵盖Office、Skype、Teams和Xbox等）——来训练其AI模型。
为此，Mozilla发起了一项请愿活动，呼吁微软提高数据使用的透明度，并明确禁止使用个人数据来训练AI模型。根据向请愿书签署者发送的电子邮件，微软可能计划利用用户在Teams和Skype上进行的每一次音频和视频通话来训练其AI系统，这将严重威胁到用户的隐私安全。试想一下，在微软服务中进行的每一次私人对话都可能被转化为AI训练材料，包括Teams视频聊天中的音频和视频、Skype电话中的每一次通话内容，以及微软电子邮件产品中的每一个附件，通过Xbox聊天发送的每一条消息等等。这种未经用户同意且未被告知的私人对话使用方式，显然是我们从未考虑过，更不用说同意过的。
尽管微软确实会收集并使用个人数据来培养AI技术，并声称这样做是为了改善其AI应用程序为用户提供更加全面的体验，但由于微软在相关说明中存在明显的含糊其辞，普通用户实际上无法确定该如何应对。微软在官方声明中解释称，他们使用收集到的数据主要出于以下目的：
– 提供产品相关服务，包括软件更新、安全漏洞修复和技术支持，并在必要时共享数据以履行服务或完成交易请求。
– 改进和开发现有产品功能。
– 个性化产品体验并提供相关内容推荐。
– 开展广告和市场营销活动，包括发送促销信息、投放定向广告以及展示相关优惠信息。
此外，微软还表示会利用数据来运营业务，具体包括分析业务绩效、履行法律义务、开发员工队伍以及开展研究活动。在数据处理方面，微软采用自动化和手动相结合的方法。值得注意的是，自动化方法通常与手动方法相互关联并得到支持。例如，为了提高AI系统的准确性，微软会对部分预测和推断进行人工审核，并将其与原始数据进行对比。以语音识别技术为例，在获得用户许可的情况下，微软会手动审查已去识别化的语音数据片段，此类审核工作可能由微软员工或授权供应商完成。
如果你对微软的数据使用政策仍有疑虑，建议仔细阅读整个微软服务协议。但需要指出的是，该协议篇幅冗长，部分条款内容复杂难懂，正如Mozilla所描述的那样，普通用户很难完全理解其中的所有细节。