微新创想7月28日专电
你是否曾在高铁旅途中遭遇过无法忍受的噪音干扰？近日，一位网友分享了其在高铁上的一段令人咋舌的经历，引发了广泛关注。该网友表示，从早上八点半上车开始，就有一位乘客全程保持不间断通话状态，期间不断听取下属汇报并指导工作。这种令人窒息的通话模式一直持续到中午十二点，直到这位被网友戏称为”大佬”的乘客才短暂用餐。然而，令人意外的是，仅仅十分钟后，这位”大佬”又重新拿起电话，继续投入工作状态。
网友在评论区补充了更令人震惊的信息：这位”大佬”乘坐的是商务舱，在长达八小时的旅途中，电话通话时间竟然高达七个半小时！如此惊人的通话时长，无疑给同车厢的乘客带来了极大的困扰。面对这一现象，12306方面给出了官方回应。据12306相关工作人员透露，目前铁路规定中并没有专门条款禁止旅客在车厢内打电话或说话。如果其他乘客认为某位旅客的行为影响了自身休息，可以向列车工作人员反映情况。
然而，工作人员也坦诚地指出，乘务员在处理此类情况时，仅能要求打电话的乘客降低音量，但并没有强制性的规定要求对方完全停止通话。对于部分网友提出的让乘客前往车厢连接处打电话的建议，12306客服表示，目前并没有相关规定强制要求乘客这样做。
针对乘车环境可能受到的干扰，工作人员建议乘客在购票时尽量选择静音车厢，以减少噪声影响。这一建议虽然在一定程度上能够缓解部分乘客的困扰，但对于那些需要长时间通话的商务人士来说，似乎仍存在一定的矛盾。
高铁作为现代交通工具的重要组成部分，在提供便捷出行的同时，也面临着如何平衡不同乘客需求的问题。如何在保障旅客权益的同时，维护良好的乘车秩序，仍是一个值得深入探讨的议题。
