2025年9月19日，权威汽车评测机构J.D. Power君迪正式发布最新《中国售后服务满意度研究》报告。在这场备受瞩目的豪华品牌角逐中，路虎品牌凭借卓越表现以809分的优异成绩蝉联冠军，再次巩固了其在售后服务领域的领先地位。更值得一提的是，捷豹路虎品牌不仅问鼎销售服务满意度、产品魅力指数、新车质量及售后服务四大豪华品牌桂冠，更展现了全方位的卓越实力。
本次研究深入分析了用户在购车后的五大核心服务环节，捷豹路虎在服务预约便捷度、服务设施完善度以及接待诊断专业性等关键指标上均表现突出，十项用户关切指标无一落伍。这一成绩的取得，得益于捷豹路虎创新推出的客户经理制，通过专属服务顾问提供一对一贴心关怀；同时构建了完善的数字化服务生态，车主可通过APP实时查询服务进度；更建立了高效备件配送体系，确保服务响应速度与质量。这些举措显著提升了服务响应效率与用户整体体验。
目前，捷豹路虎已成功打造覆盖160万车主的全链路服务体系。从购车咨询到售后保养，从线上预约到线下服务，每一个环节都经过精心设计，旨在为车主提供超越期待的尊贵体验。这一成绩不仅彰显了捷豹路虎在产品力上的持续突破，更印证了其在服务品质上的不懈追求，为豪华汽车品牌树立了新的服务标杆。
