因物流配送合作伙伴ASKUL不幸遭遇勒索软件攻击,无印良品官方网店于日本当地时间19日21:00起紧急暂停运营。此次安全事件不仅影响了线上购物体验,更波及了官方应用程序的多个核心功能,包括商品浏览、订单查询、新闻阅读及会员服务等均暂时无法正常使用。原定于10月24日至11月3日开展的MUJI Week线上促销活动将全面转向线下门店进行,为顾客提供实体购物体验。
无印良品母公司良品计划正与ASKUL紧急合作,全力推进系统恢复工作。目前,服务重启的具体时间尚未确定,但企业承诺将持续密切监控事件进展,并定期向社会公布最新处理情况。此次安全事件凸显了企业在数字化运营中面临的潜在风险,也展现了其应对突发状况的应急机制。我们建议顾客暂时调整线上购物计划,或关注线下门店的最新活动安排。企业将进一步加强网络安全防护措施,确保未来运营的稳定性和安全性。