2025年11月6日，中国领先的云计算服务商阿里云与全球知名美妆集团欧莱雅中国正式宣布达成全栈AI战略合作。此次合作标志着人工智能技术将深度赋能美妆行业，开启数智化转型新篇章。双方将充分发挥各自优势，依托阿里云强大的通义千问系列AI模型及百炼AI平台，全面助力欧莱雅中国实现智能客服、市场营销、研发设计等核心业务场景的数字化升级。
作为合作的首步，欧莱雅中国已成功接入阿里云通义千问AI模型。通过专业的模型微调与定制化应用集成，欧莱雅将显著提升业务智能化水平，为消费者带来更精准、高效的服务体验。通义千问系列模型凭借其强大的自然语言处理能力，能够深度理解消费者需求，实现智能客服的7×24小时高效响应，大幅优化用户互动体验。
此次战略合作的深远意义不仅在于技术层面的深度融合，更在于推动美妆行业AI技术的规模化落地。双方将共同探索AI技术在美妆行业的创新应用场景，通过技术赋能加速产业数字化转型进程。未来，基于阿里云AI平台的智能化解决方案将全面渗透欧莱雅中国业务全链路，从消费者洞察到产品研发，从营销推广到客户服务，实现全方位的智能化升级。
此次合作充分展现了科技与美妆产业的创新融合趋势。阿里云将持续输出领先的AI技术能力，助力欧莱雅中国打造行业领先的智能化服务体系。双方将以此次合作为契机，共同推动中国美妆行业智能化发展进程，为消费者创造更美好的生活体验。