2025年12月10日，玺承集团正式宣布完成对成都福客人工智能科技有限公司的战略投资，投资金额高达数千万元人民币。此次投资标志着玺承集团在人工智能领域的重要布局，进一步强化了其在数字化时代的竞争优势。福客AI作为电商场景AI智能客服解决方案的领军企业，凭借其创新技术和卓越服务，正引领行业变革。
福客AI自主研发的“福客AI”系统具备三大核心优势：深度语义理解能力，能够精准解析用户需求；先进情绪识别技术，实时感知用户情感变化；以及真人级对话能力，提供高度拟人化的交互体验。此外，公司还提供AI+人工协同的BPO外包服务，通过智能技术与专业服务的完美结合，为客户创造显著价值。
本次融资为福客AI的Pre-A轮，由玺承集团独家领投，显示出市场对该公司发展前景的高度认可。此前，福客AI已完成天使轮融资，由隆领资本领投，Rs quared跟投，公司估值已突破数亿元人民币。这一系列资本运作不仅为福客AI的快速扩张提供了坚实资金保障，也彰显了其在人工智能领域的领先地位和发展潜力。
作为电商AI客服解决方案的开拓者，福客AI将持续深耕技术创新与服务升级，致力于为全球电商企业打造智能化、个性化、高效化的客户服务体系。随着本次战略投资的落地，福客AI有望加速技术研发和市场拓展，进一步巩固行业领先地位，推动人工智能在电商领域的深度应用。
