7月28日，一款名为“妙鸭相机”的AI写真软件迅速走红网络，凭借仅需9.9元即可生成AI写真的超低门槛，在社交平台掀起热潮，朋友圈被各种炫酷的AI人像刷屏。然而，在这股热潮背后，该软件也遭遇了来自监管的审视。上海市消费者权益保护委员会公开指出，妙鸭相机的服务协议中竟找不到任何退款相关条款，唯一提及退款的仅有一条明确表示“购买成功后不支持退款”。这一争议迅速引发热议，迫使妙鸭相机官方紧急回应。
官方回应中，妙鸭相机承认在照片生成失败的情况下可以提供退款服务，并对相关条款做出调整说明。具体而言，若因技术问题导致数字分身生成失败，用户不仅可以申请退款，还能免费重新生成。此外，针对下载照片需通过虚拟币充值的问题，官方解释称虚拟币与现金目前仅支持单向流转，这一规则已在充值协议中明确标注，因此暂时无法实现退款。这些解释虽然在一定程度上缓解了争议，但并未完全打消用户的疑虑。
妙鸭相机的使用流程颇为简单：用户需先上传20张个人照片，完成支付后即可获得一套定制化的AI写真。然而，与写真质量相比，更多消费者担忧的是个人隐私是否能够得到有效保障。据央视财经报道，上海一位消费者表示：“我不太接受这种做法，首先存在安全隐患，其次我完全不知道生成的成片是否符合我的预期。”用户隐私与数据安全，已成为这款爆火AI写真软件面临的最大挑战。尽管运营方于7月20日更新了用户协议，承诺上传的照片不会用于识别或其他用途，但业内人士提醒，在AI产业尚未形成完善监管体系之前，用户在使用此类应用时仍需保持谨慎。
值得注意的是，妙鸭相机爆火之后，市场上涌现出大量山寨版本。在苹果App Store应用商店搜索“妙鸭相机”，结果页充斥着美鸭相机、趣颜-妙鸭相机、懂AI-妙鸭写真等名称相似的App。在此提醒广大用户，目前官方妙鸭相机仅有小程序版本，可在微信中搜索使用，其他山寨App存在较大风险，建议谨慎下载，以免造成个人信息泄露或财产损失。