16日，阿里巴巴正式宣布其首个AI全面落地的天猫双11活动圆满成功。此次盛会中，AI技术深度融入了流量分发、消费者体验和商家经营的全链路环节，为消费者带来了前所未有的智能高效购物体验，同时也助力商家实现增长与降本增效的双重目标。在天猫双11发布会上，阿里巴巴中国电商事业群搜推智能总裁凯夫强调：“‘好用的AI’是淘宝AI应用的检验标准。我们致力于让AI真正解决消费者的购物痛点，并帮助商家实现生意增长。”
据悉，平台通过AI对20亿商品进行语义级理解与智能组织，显著提升了流量匹配效率：复杂语义搜索相关性提升20个百分点，推荐信息流点击量增长10%，商家广告ROI提升12%。今年天猫还面向消费者推出了六款AI导购应用，全面提升购物体验。其中，“AI万能搜”能够精准理解复杂语义表述并自动生成购物攻略；“AI帮我挑”可通过智能对话引导用户快速筛选商品；“拍立淘”升级为多模态AI搜索，实现同款价优和相似推荐；淘宝首页搜索基于全网口碑自动生成“品类清单”，还能实时解答购物问题；“AI试衣”功能让用户可以一键虚拟试穿心仪穿搭；而每位消费者还将获得一份定制化的“AI清单”，实现个性化购物体验。
在商家端，淘宝则通过AI技术全面赋能电商经营，打造智能化的“AI经营团队”。数据显示，AI美工每月可生成2亿张图片与500万个视频，使商品点击率提升10%；AI数据分析累计生成超过1000万份经营报告，获得85%商家好评；AI客服“店小蜜5.0”帮助商家实现日均降本2000万元，带来GMV增量1912万元。值得注意的是，阿里巴巴已在电商领域构建起与商业场景深度融合的AIGX技术体系，涵盖AIGI（索引）、AIGR(推荐)、AIGB(出价)、AIGA(拍卖)、AIGC(创意)、AIGD(数据)等核心模块，形成了电商行业最完整的AI智能生态闭环。
