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真我（realme）官方今天发布公告 正式回归OPPO大家庭
自2026年4月1日起 中国区售后服务将全面接入OPPO服务网络
自2026年3月20日起 realme委托OPPO在中国大陆地区 为realme手机 平板 电脑 IoT等全品类产品提供售后服务
涵盖咨询服务 配件更换 检测与维修 技术支持 保障服务履约等全场景服务
过渡期安排方面 3月20日-3月31日期间 realme原有服务渠道仍可正常使用 并将逐步替换为OPPO服务渠道
在此期间 真我官方商城购买用户的退换货需求仍由原渠道处理
4月1日起 将全面切换至OPPO服务网络
OPPO将依据《消费者权益保护法》及realme原有服务政策 提供不低于国家三包标准的售后服务
数据处理方面 realme仅向OPPO共享设备保修 保障服务权益 维修工单等必要售后信息
用户订单 个人信息等内容不会共享或迁移
相关寄修 预约服务记录可在2026年6月30日前自行下载保存
今年初 OPPO内部信宣布realme回归OPPO成为旗下子品牌
真我 一加和OPPO形成战略协同关系
真我CEO李炳忠将领导整体子品牌业务
