亚马逊将使用人工智能技术来总结用户评论

6月13日消息,据外媒报道,亚马逊将使用人工智能(AI)技术来总结用户评论,以快速概述消费者对特定产品的看法。

外媒称,这种创新方法不仅简化了购买过程,而且使客户对他们正在考虑的产品有了宝贵的了解,最终提高了整体客户体验

不过,据外媒报道,AI生成的总结是基本的,并没有捕捉到评论中表达的全部意见。AI生成的总结将被标记,这样用户就不会被误导。

至于如何处理虚假评论的泛滥,亚马逊表示,它将使用最新的人工智能技术来打击虚假评论,并识别不真实的评论。

在此之前,亚马逊曾尝试根据产品功能提供星级评分,但这次的新功能是迄今为止最方便用户的。(小狐狸)

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