Newegg 创新引入 ChatGPT 技术，推出在线评论摘要功能，让消费者购物决策更精准高效
微新创想（idea2003.com）8月11日 消息：作为全球领先的电子产品购物平台，Newegg 近期宣布一项革命性功能升级——通过整合 ChatGPT 的强大自然语言处理能力，为消费者提供智能化的在线评论分析服务。这项创新举措旨在解决传统购物场景中消费者面对海量评论信息时的决策困境，通过AI技术将分散的消费者反馈转化为结构化、可解读的摘要信息。
AI驱动的评论摘要系统包含双重呈现模式：简洁的短语式摘要和详尽的段落式分析。短语摘要以关键词形式提炼产品核心优缺点，例如在显卡产品页面，消费者可快速获取”无线圈噪音控制出色”、”散热温度表现合理”以及”零转速智能风控模式”等关键信息；而段落摘要则提供更深入的分析，不仅总结普遍反馈，还能精准标注其他用户遇到的问题和注意事项。这种分层级的阅读体验彻底改变了传统依赖综合评分的购物决策模式。
目前该功能已部署于 Newegg 网站桌面端，并特别优化了具有足够评论数据的产品展示。Newegg 通过在摘要旁标注”SummaryAI”标签，既保留了原始评论的完整呈现，又实现了AI分析结果的直观可视化。这一创新与 Mercari 的虚拟AI购物助手、Wayfair 客厅智能装修工具等行业应用形成互补，共同推动电商领域智能决策工具的普及。
Newegg 品牌与网站体验总监 Andrew Choi 表示：”在信息爆炸时代，消费者往往需要花费大量时间筛选有效购物信息。”该功能的推出显著简化了这一过程，使消费者能够更高效地获取真实用户反馈。通过AI技术自动识别高频关键词和典型问题，消费者可以快速定位产品特性，从而在数秒内完成比传统方式更精准的购买决策。
这一智能评论系统不仅提升了用户体验，更标志着电商行业进入AI驱动决策的新阶段。当消费者在显卡页面看到”无线圈噪音控制出色”的短语摘要时，下方的AI段落分析会补充说明该特性在游戏场景下的具体表现，甚至标注部分用户反馈的散热优化建议。这种深度信息挖掘能力，正是AI技术赋能现代消费决策的核心价值所在。