2025年9月中旬以来，中国快递行业迎来新一轮价格调整浪潮，上海、辽宁、湖南、安徽等地的多家主流快递企业纷纷宣布上调服务费用。这一轮调价行动紧随广东、浙江等经济核心区域的先例，显示出快递行业”反内卷”的改革正在加速向全国范围扩展。据行业观察数据显示，此次价格调整涉及中通、圆通、申通、韵达等四大快递巨头以及多家区域型快递公司，整体呈现出多点开花、全面铺开的态势。
此次价格调整并非孤立事件，而是快递行业长期低价竞争格局下的一次必然变革。过去几年，快递企业为争夺市场份额展开惨烈的价格战，导致行业利润率持续下滑，服务品质也受到影响。如今，随着市场竞争逐渐回归理性，企业开始将战略重心从单纯的价格竞争转向服务质量提升，特别是在末端派送环节的精细化运营上投入更多资源。多家企业已明确表示，将优化配送流程、加强员工作业培训、提升包装保护水平，以此增强客户粘性。
行业专家指出，快递价格回归合理区间对整个行业具有深远意义。一方面，价格上调能够缓解企业运营压力，为技术创新和服务升级提供资金支持；另一方面，通过市场机制引导消费者形成合理的消费预期，避免盲目追求低价而牺牲服务质量。数据显示，价格调整后，部分企业客户投诉率反而呈现下降趋势，说明消费者更看重稳定可靠的服务体验。未来，快递行业有望进入一个价格与服务质量协同发展的新阶段，形成更加健康可持续的市场生态。
