近日,哈弗品牌就旗下猛龙PHEV车型后备箱地板积水问题正式发布公开声明,向广大消费者致以诚挚的歉意。此次问题暴露于2025年10月,主要影响部分在中国市场销售的猛龙PHEV车辆。经调查发现,积水现象源于充电口盖导流设计存在缺陷,导致雨水或湿气无法有效排出,进而渗透至后备箱内部引发积水。
此次事件涉及范围有限,但哈弗品牌高度重视,第一时间启动了专项服务通道,为受影响车主提供免费维修服务。所有相关车主均可自2025年10月15日起,通过官方指定渠道预约维修,专业技师将免费排查并彻底解决后备箱积水问题。此外,所有因该问题更换的损坏部件均将享受终身免费质保政策,确保用户权益得到充分保障。
哈弗品牌表示,此次事件暴露了产品在细节设计上的不足,我们将以此为契机,进一步优化产品细节设计,提升整车防水性能。同时,我们将加强出厂前的质量检测流程,确保每一辆交付到用户手中的车辆都符合最高标准。我们深知用户信任的珍贵,将以实际行动弥补此次失误,持续为用户提供安全可靠的产品和服务。