理想汽车于10月31日就近期MEGA 2024款车辆起火事件正式发布公开致歉声明。公司方面强调，在事故发生后第一时间主动联系了涉事车主，并积极配合消防、公安等相关部门展开全面调查。针对事故车辆的现场勘验工作，理想汽车表示需要车主、消防部门以及专业技术机构三方协同完成，由于流程复杂且涉及多项专业检测，因此目前尚未得出最终技术结论。
理想汽车在声明中承诺，将密切关注调查进展，并及时向公众公布后续处理结果。公司方面表示，始终将用户安全放在首位，对于此次事件将采取严谨负责的态度，确保问题得到彻底解决。目前，相关技术调查仍在有序推进中，理想汽车将持续跟进最新进展，并适时向外界披露详细信息。