2025年11月6日,华硕公司正式就其近期发布的争议性视频向腾讯游戏安全ACE团队发出诚挚致歉。该视频内容涉及对腾讯ACE反作弊系统的描述,因存在明显错误与不实评价,引发了广大玩家群体对软件安全性与电脑硬件性能的深度担忧。面对舆论压力,华硕在官方声明中郑重承认了问题所在,并表达了深刻的歉意。
针对华硕的道歉,腾讯游戏安全官方第一时间作出回应。官方表示对华硕的真诚态度表示高度认可,强调通过沟通已成功澄清先前存在的误会,并正式接受这份道歉。腾讯方面同时透露,双方未来将继续保持紧密合作,共同致力于推动游戏产业的创新进步,并共同维护健康有序的舆论环境。
此次事件不仅考验了企业间的沟通能力,也再次凸显了在数字时代背景下,信息透明度与事实准确性对于品牌声誉的重要性。随着游戏行业的持续发展,像华硕与腾讯这样的合作伙伴,如何通过建设性对话化解分歧,将共同塑造更加成熟的游戏生态体系,值得整个行业关注与思考。
