微新创想：苹果计划于2月23日正式上线内部销售培训应用“Sales Coach” 该应用将取代现有的销售培训工具SEED 旨在为全球Apple Store及授权经销商的员工提供更高效、更直观的培训体验
Sales Coach 应用专注于iPhone和iPad等产品的销售话术与功能卖点培训 通过系统化的课程和互动式内容帮助员工更好地掌握产品知识 提升销售能力 从而为客户提供更专业的服务
新版应用采用了苹果最新的Liquid Glass设计语言 使界面更加流畅和现代 为用户带来更优质的视觉体验 此外苹果还表示将在后续版本中新增AI聊天机器人功能 该功能将集成于“Ask”标签页 为员工提供即时的产品信息查询服务
AI聊天机器人将基于自然语言处理技术 实现与员工的智能对话 有效解答常见问题 提高培训效率 同时也能帮助员工在实际销售过程中快速获取所需信息 优化客户沟通体验
为了方便员工使用 苹果同步推出了网页版Sales Coach 该版本仅限内部员工访问 确保培训内容的安全性和针对性 此外苹果还提到消费者端的Apple Support应用也将逐步引入类似公开AI助手的功能 为用户提供更智能的客服支持
