最新调查显示，科技媒体Android Headline发现谷歌Pixel 10系列用户正频繁遭遇通话界面免提切换失灵的困扰。许多用户反映，在通话过程中点击扬声器按钮时系统会出现无响应的情况，不得不反复快速点击才能勉强启用免提功能。一位Pixel 10 Pro XL用户的真实体验令人共鸣：在日常通话中，这种“狂点”屏幕的操作方式严重破坏了原本流畅的沟通体验。
值得注意的是，这并非谷歌首次面临此类问题。上一代Pixel 9用户此前也曾报告过相同故障。经过多方技术分析，问题根源很可能指向谷歌官方通话应用本身。有明确证据表明，当用户切换到WhatsApp等第三方通讯应用时，免提功能完全正常运作。此外，通过下拉通知栏进行操作也能有效规避这一故障。这些发现进一步印证了问题确实存在于谷歌自研的通话应用中。
尽管谷歌早在8月29日就通过内部问题跟踪器记录了这一用户反馈强烈的问题，但令人失望的是，至今仍未发布任何修复补丁。更令人质疑的是，谷歌最近甚至以“信息不足”为由关闭了该问题报告。这种消极的处理态度正在持续引发广大用户对谷歌产品维护能力的强烈不满。许多用户表示，如果谷歌不能及时解决这类基础功能问题，将严重影响他们对品牌的信任度。