微新创想(idea2003.com) 8月14日讯：据金融时报（FT）报道，全球顶尖企业正加速拥抱人工智能（AI）技术，以应对日益复杂的供应链挑战。联合利华、西门子、马士基等跨国巨头纷纷将AI视为关键工具，用于化解地缘政治冲突、环境问题及人权挑战带来的供应链风险。尽管AI在供应链管理中的应用已非新鲜事物，但生成式AI技术的突破为自动化领域带来了革命性机遇。
在新冠疫情冲击与地缘政治紧张局势持续升级的双重压力下，跨国企业深刻意识到对供应商和客户进行实时监控的必要性。与此同时，德国等发达国家出台的新供应链法规，强制要求企业履行环境和人权尽职调查，进一步推动了企业对AI技术的投资。生成式AI技术在构建智能聊天机器人和自动化软件方面展现出强大能力，能够高效处理人类查询并完成合同协商等任务。
以马士基为例，该公司通过投资旧金山的初创企业Pactum，利用类似ChatGPT的AI机器人代表自身及合作伙伴沃尔玛、Wesco等企业与供应商进行合同谈判。这种智能化解决方案显著提升了沟通效率，尤其在供应链中断期间发挥了关键作用。西门子则选择与柏林的Scoutbee合作，通过其AI聊天机器人系统实现供应商多元化管理，并精准识别供应链中的潜在风险点，有效缓解地缘政治带来的冲击。
在产品追踪与合规管理方面，AI技术同样展现出巨大价值。纽约初创公司Altana开发的智能平台能够分析海关申报、航运文件等海量数据，构建覆盖全球5亿家企业的完整商业网络地图。该工具不仅支持客户追溯产品至具体供应商，还能实时监控产品流向，帮助企业降低采购风险并确保合规经营。
根据最新行业调查数据显示，高达96%的供应链专业人士计划在未来应用AI技术，这一数字充分反映了企业对智能化供应链管理的迫切需求。然而，自动化进程可能带来的就业岗位调整问题也引发广泛关注。调查显示，近三分之一的受访者对AI技术可能造成的工作安全问题表示担忧，这表明企业在推进技术革新的同时，仍需关注人力资源的平稳过渡。
