阿里在开启全新AI叙事结构的同时，也在积极寻找新的战略支点和引爆点。最新公布的截至2025年9月30日季度报告显示，云智能集团营收增幅最为显著，达到398.24亿元，同比增长34%。这是阿里AI相关产品收入连续第九个季度保持三位数同比增速。报告期内，季度营收为2477.95亿元，同比增长5%，但经营利润同比下降85%，归属于母公司净利润为209.9亿元，同比下降52%。阿里方面解释，利润下滑主要源于对即时零售、用户体验及技术研发的持续投入，同时两位数的收入增长在一定程度上缓解了降幅。
财报发布后，最受市场关注的焦点无疑是阿里的AI战略布局。阿里集团CEO吴泳铭在财报会上明确阐述了阿里全新的AI战略方向：在AI to B和AI to C两大领域全面发力。在AI to B领域，阿里致力于成为世界领先的全栈AI服务商，满足各行业日益增长的AI需求；在AI to C领域，依托性能领先的AI模型和阿里生态优势，打造面向C端用户的AI超级原生应用，推动AI从产业级应用向全民级应用普及。
约十天后，阿里全新改版千问平台，这一举动被视为阿里AI to C战略的重要落子。这一战略布局的重要背景是，互联网巨头在AI原生应用领域已形成不同程度的积累。作为起步较晚的千问平台，为何仍具备竞争优势？它将如何承载阿里对AI入口的宏大构想？其起点为何如此之高？
2025年11月17日，千问平台完成改版公测，一周后下载量突破1000万，刷新了ChatGPT、Sora、DeepSeek等头部AI应用的增长记录，成为增长速度最快的AI应用。这一现象甚至引发硅谷出现了一个新词”千问恐慌”（Qwenpanic）。知名投资人朱啸虎给予极高评价，称千问是”最聪明的国产AI，是中国市场真正需要的AI产品”。
尽管千问仍延续Chatbot的产品形态，与ChatGPT、DeepSeek、豆包等存在交互形式上的区隔，但其如此吸睛的核心原因在于背后的大模型Qwen。正如朱啸虎所言，模型直接决定了千问APP的起点。在全球AI开源社区HuggingFace发布的模型榜单中，全球前十的模型中有7个来自通义，被戏谑为”屠榜”。截至目前，阿里千问Qwen已开源300多款模型，在全球主要模型社区的下载量突破6亿。斯坦福大学最新报告显示，阿里Qwen的重要模型贡献度已位列全球第三。就连英伟达CEO黄仁勋也多次公开肯定Qwen模型，在今年5月英伟达财报电话会上，他特别提到”来自中国Qwen和DeepSeek是开源AI模型之中最好的”。
尽管Qwen模型在海内外收获广泛赞誉，但在消费市场，阿里AI原生应用的存在感一直相对较弱。尤其是早期推出的通义千问APP，在众多大厂产品中显得较为低调。根据QuestMobile数据显示，2025年9月，豆包的月活用户达1.72亿，DeepSeek月活1.45亿，腾讯元宝月活3286万，而通义APP的月活跃用户数仅为306万。过去的通义APP更像是大模型的”副产品”，主要功能是模型展示窗口，与阿里核心业务生态的融合度有限。
但这并不代表阿里对C端入口和AI时代超级APP没有战略构想。此前，阿里曾将钉钉和夸克分别定位为B端和C端的AI入口级重要战略产品，但大模型技术正以惊人的速度迭代发展。不久前发生的一件事可见一斑：豆包等AI原生应用纷纷参与双11活动，直接切入电商领域，这充分展现了AI应用的进化速度。
朱啸虎曾预言，阿里将用千问重构一个超级AI的入口。事实确实如此。升级千问是阿里集团CEO吴泳铭的重要决策，他认为”阿里巴巴必须要有一个AI原生的C端超级入口”。而千问也是继淘宝闪购之后，阿里集团今年的另一项重要战略项目，由阿里巴巴智能信息事业群总裁吴嘉负责，夸克平台也在此事业群管辖范围内。阿里方面表示，千问APP目前只是一个初级版本，长远目标是打造一个”会聊天能办事的个人AI助手”，或称为未来的AI生活入口。
因此，除了聊天功能足够智能外，”能办事”将成为千问APP的重要发力方向。阿里巴巴计划将地图、外卖、订票、办公、学习、购物、健康等各类生活场景接入千问APP。AI双生子：千问与夸克阿里对AI在C端消费市场的战略采用双轨并行的方式，但投入力度有所侧重。一方面通过AI改造现有业务，如淘天、1688、高德等，AI含量持续提升；另一方面聚焦生产力变革和强交互产品，实现全面AI化，典型代表如钉钉和夸克。显然，后者的战略步伐更为坚定。阿里内部认为，这是阿里手中最适合的两张牌。
另一条战略路径则是AI原生应用，此前主要依托通义APP，与大多数Chatbot类似，但阿里始终未在此领域投入重兵。2023年钉钉接入通义千问大模型后，一度承担起阿里大模型在C端生产力变革的重要功能，通过个人版和通用AI能力服务广大个人用户。钉钉曾尝试推出”钉钉圈子”、”职场人脉”等社交功能，但始终未能实现阿里的C端突破，这些功能日活用户不足百万。相反，不断叠加的功能入口导致产品日益臃肿，引发用户广泛不满。2024年4月，钉钉创始人陈航回归主导战略收缩，果断砍掉非核心C端功能，转而聚焦企业协作本质，明确B端核心定位。
阿里真正提出AI超级入口概念，是在今年3月份升级具有一定用户基础的夸克平台，推出”AI超级框”，正式确立为阿里”AI To C核心载体”。”超级框”的概念令人耳目一新。产品形态既非传统Chatbot，也非浏览器或搜索引擎，而更接近智能代理（Agent）的设计思路。此外，最引人注目的是阿里在C端终于加大投入力度。当时吴嘉在接受采访时表示，集团对夸克的要求是实现更大用户价值，目标是成为AI时代体验领先的”超级入口”……这一入口不仅整合通义系列大模型的最新能力，更要成为阿里在AI时代的C端标杆，让AI作为”无处不在的服务”，在用户侧落地。他还说，未来很快会出现AI应用端的超级APP，以过亿DAU为标准，”（预计）2025年或者2026年上半年。我们先努力成为第一家。”
但阿里很快意识到夸克的局限性。尽管将夸克包装为”AI超级框”，试图将其从传统搜索工具升级为”AI时代的超级入口”，但用户心智迁移并未完全跟上战略节奏。根据第三方数据显示，2025年Q1，夸克1.2亿日活用户中，78%的使用时长仍集中在网盘、扫描、文档等工具性功能，AI搜索等智能功能的渗透率仅为19%。用户普遍仍将夸克视为”干净的浏览器+工具箱”，而非真正的”AI助手”。而千问团队在给晚点LatePost的回复中解释：2025年上半年，阿里确实希望通过夸克尝试AI时代入口，夸克拥有原有用户基础和产品基础，且是年轻人喜爱的产品。随着AI能力提升，团队认为对话式AI助手是更优形式，因此重点发展千问，并将其放入夸克。夸克的定位是AI搜索和AI浏览器。同时千问团队回应，千问的Chatbot与夸克的超级框并不矛盾，就像Google虽然推出Gemini，但搜索引擎依然重要。只是千问没有历史包袱，可以零起点定义产品结构。现在应用市场对这两款产品的描述是：夸克是阿里AI旗舰应用；千问则是阿里最强大模型官方AI助手。夸克服务用户的信息获取与工具使用需求，千问则服务生活陪伴与任务执行需求，两者共同构建阿里C端AI生态，形成互补。
千问为何还有机会？在互联网大厂中，阿里的千问可能是起步最晚的AI原生应用。众多同类产品如豆包、DeepSeek、元宝、Kimi、文心一言等，已在不同时期、不同场景中占据用户心智。作为同类型产品且为后来者，千问为何仍具备机会？阿里内部认为，国内尚未出现能稳定突破亿级DAU的AI应用，也还没有哪款产品真正进化到能解决实际问题的程度。而在千问之前，集团全力投入的腾讯元宝项目也面临挑战。汤道生在”语言即世界”的一次访谈中提到，2024年，他都在思考AI Chatbot市场正从技术底层研究转向前线产品用户的争夺，腾讯元宝该如何拿下这场战役？因为他们强烈意识到AI Chatbot战役的重要性，希望元宝将成为C端搜索信息的新入口。关键问题在于如何抓住时间窗口期。DeepSeek风靡后，腾讯率先接入，之后元宝乘势而起，微信给予最大力度支持，广告位、新闻插件，包括视频号与公众号评论区，@元宝点评已成风潮。同时，腾讯新闻、QQ、游戏、浏览器和输入法都主动与元宝联动，汤道生说，这也代表了腾讯对AI赛道的决心。
在AI领域，巨头可以谋定而后动。相比之下，曾占据先发优势的AI六小龙，现在大多陷入增长瓶颈，或转型或僵持。MiniMax创始人闫俊杰曾在访谈中坦诚，中国人工智能产业过去一两年存在巨大误区：认为用户越多，模型能力提升越快。这个逻辑是错误的。他进一步阐释：模型是产品出现的驱动力，但模型并非基于用户反馈和数据迭代才会变好（互联网推崇的恰恰是快速试错小步迭代）。所以更好的模型可以导向更好的应用，但更好的应用和更多用户，不会反过来促进模型更好。他以ChatGPT与Claude为例说明，当时前者的日活用户量是后者的50-100倍，但二者的模型能力并未呈现数量级差距。也就是说，互联网”得用户者得天下”的旧范式，在AI时代失效了。模型的上限，解决问题的程度，才是应用致胜的关键，甚至不需要大量投放。DeepSeek就是被反复提及的一个案例。
唯一相似之处在于，入口概念、抢占船票的心结，在巨头心中依然根深蒂固。阿里核心管理层将”千问”项目视为”AI时代的未来之战”。Chatbot之战，是继移动互联网后，腾讯全集团一场非常关键的战役。汤道生的原话是”当年Pony不是说，希望能拿到移动互联网的船票?——我们也希望拿到AI时代的船票。”而AI与移动互联网还有一个重大差异，所有人都用的产品，未必就是终点。吴泳铭在今年云栖大会上给出过一个重要论断：通用人工智能AGI并非AI发展的终点，而是全新的起点。AI不会止步于AGI，它将迈向超越人类智能、能够自我迭代进化的超级人工智能（ASI）。所以这场AI竞赛，只是开始。正如蔡崇信此前被问及谁的表现更好时，他说”昨天的答案和明天的答案可能都不同。”
