抖音电商安全与信任中心近日发布重要公告，针对平台巡查中发现的物流领域违规行为展开专项行动。经查实，部分物流服务商为商家提供”虚假物流轨迹””转单拼接轨迹”等严重违规服务，通过伪造订单履约信息的方式侵害消费者合法权益。这些不法商家利用第三方电子面单系统进行恶意转单或轨迹数据拼接，甚至批量制造虚假揽收、运输及签收记录，严重规避了平台监管机制。
为维护公平健康的电商交易环境，抖音电商安全与信任中心宣布将从10月29日起，正式清退中通冷链、吉时达、水趣到家、铁中快运四家存在严重违规行为的物流合作伙伴。受影响商家将无法继续使用上述物流渠道发货，平台强烈建议相关商户立即启动应急方案，平稳过渡至合规物流渠道。平台同时强调，所有商家必须严格遵守发货规范，确保物流信息真实有效，共同维护消费者权益和平台交易秩序。
此次专项整治行动体现了抖音电商对消费者权益保护的坚定决心。平台将持续完善物流监管体系，运用大数据和人工智能技术提升风险识别能力，坚决打击各类数据造假行为。广大商家应以此为戒，树立合规经营意识，选择正规物流服务商合作，确保商品配送安全可靠。平台也将为合规商家提供更多物流资源支持，助力电商生态健康发展。
